7. September 2017, Artikel ZugEstates, Interview Peter Wicki

 

In Rotkreuz plant die SBB einen Mobilitätshub. Aus dem Bahnhof sowie den angrenzenden Arealen wie der Suurstoffi und dem geplanten Entwicklungsprojekt Bahnhof Süd entstehen eine leistungsfähige Mobilitätsdrehscheibe und attraktive Lebensräume.

 



29. Mai 2017, SBB Kundenorientierung - Was Kunden wollen

 

Um Kundenbedürfnisse zu erkennen, muss erst einmal klar sein, was unter Bedürfnissen generell verstanden wird. Bedürfnisse sind ein Wunsch oder ein Verlangen nach etwas. Sie stehen in engem Zusammenhang mit Motiven und der Motivation von Menschen. Diese zählen zu den inneren Prozessen von Menschen. Eine aktuelle Motivation resultiert aus einem unbefriedigten Bedürfnis.